Assistance de messagerie électronique

Le service de messagerie électronique propose ce document qui a pour but de répondre aux questions les plus courantes concernant l'utilisation de votre compte mail.

Foire Aux Questions

Vous recherchez une information ? Les questions les plus fréquemment posées sont recensées ci-dessous :

Qui peut avoir un compte mail ?

- Vous êtes Enseignant-Chercheur, Structure de l'université, un laboratoire ou un personnel veuillez suivre ce lien pour savoir comment obtenir un compte mail.
- Vous êtes doctorant suivez ce lien pour savoir comment obtenir un compte mail.
Concernant les doctorant la F-A-Q est disponible ici
Important! Pour les utilisateurs appartenant à l'université d'Oran 1 Ahmed Ben Bella et qui ont déjà un compte (e-mail@univ-oran.dz), peuvent désormais passer au nouveau domaine (e-mail@univ-oran1.dz).
Pour plus d'information veuillez vous rapprocher auprès de service de la Messagerie électronique et outils collaboratif

Problème de connexion?

- Pour se connecter voici l'url : http://mail.univ-oran1.dz.
- Lors de la connexion il faudra introduire dans le champ nom d'utilisateur le nom.prenom sans ajouter l'arobase et le domaine(@univ-oran1.dz).
- Vous avez oublié votre mot de passe et vous voulez le reinitialiser, Suivez ces instructions :
1- Si vous avez fourni une adresse de messagerie alternative au moment de l'activation veuillez l'introduire au moment de remplissage de ce formulaire de récuperation .
2- Si vous n'avez pas communiqué votre adresse mail personnelle au moment de l'activation de votre compte, vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe à distance, présentez vous au bureau TE, Campus II (ex : IGMO) rez-de-chaussée de la scolarité d'informatique, muni d'un justificatif d'identité.

Allocation de Quota et la taille maximale d'une pièce jointe !

- Le quota alloué aux comptes utilisateurs est limité par 64Mo, cette limite est justifiée par le cout de stockage et le nombre d'utilisateurs sur le serveur. Afin de vérifier le quota de votre compte vous pouvez le visualiser une fois connecté en haut de la page comme suit : quota_messagerie

- La taille d'une pièce jointe ajouté à un mail ne doit pas dépasser les 100Mo.

Que se passe-t-il si j'atteins mon quota ?

Si le Quota status est marqué en rouge cela veut dire que vous avez dépassé la limite de quota attribuer et il sera possible de ne plus recevoir les e-mails, afin d'éviter ce problème il convient d'archiver localement vos anciens messages ou de supprimer les anciens mails puis vider la corbeille.
Aucune notification ne vous sera envoyée par mail si vous atteignez la zone rouge

Comment sauvegarder mes e-mails?

- Le but est tout d'abord vous sauvegardez uniquement les e-mails que vous souhaitez, que vous pouvez ensuite les supprimer de votre messagerie (afin de faire du propre dans votre messagerie électronique) et les retrouver facilement. pour sauvegarder vos e-mails et les consulter hors ligne, veuillez suivre ces étapes dans la section Paramétrage

Comment modifier mon mot de passe?

Vous pouvez changer le mot de passe de votre compte mail à tout moment.
1.Connectez-vous sur la page http://mail.univ-oran1.dz
2.Sur le menu à gauche, séléctionnez Paramétrage du compte puis Mot de passe
3.Sur le formulaire il faudra introduire l'ancien mot de passe puis le nouveau. Le mot de passe doit comporter au moins huit caractères avec au moins Une lettre en majuscule et deux chiffres.

Note : Vos mot de passe sont strictement confidentiels et ne doivent être confiés à personne

Je reçois un spam, que dois-je faire? Qu'est ce que le phishing

- Un spam c'est un message publicitaire la plupart du temps c'est nocif, car il est envoyé sans permission de plus certains peuvent contenir des virus. Il est conseillé de l'ajouter à la liste noire, puis déplacer vers la corbeille, au bout de 30 jours ils seront détruits.


- Le phishing consiste en l'envoi de faux messages à un grand nombre de victimes potentielles. le message semblent émaner d'une société digne de confiance leur but est de collecter les informations concernent le plus souvent de mot de passe, le numéro de carte bancaire, le numéro de compte, le code d'accès, la date de naissance..etc
Note :Il ne faut jamais répondre à ce type de message ou cliquer sur aucun des liens hypertexte du message.
- Si vous avez répondu à ce type de message ou si vous pensez avoir utilisé votre mot de passe sur un site douteux, changez immédiatement votre mot de passe

Paramétrages:

Si votre boite a dépasser le quota et vous ne pouvez plus recevoir de mail, veuillez suivre ces étapes afin de sauvegarder vos mails hors-ligne et purger votre boite :

1-Installer Claws Mail à télécharger ici selon la version de ve votre systeme d'exploitation
2-Importer le dossier des e-mails depuis votre compte :
- Allez dans dossiers du menu principal (haut de page)
- Sélectionnez Boîte de réception
- Dans le menu déroulant choisir l'action Télécharger [format zip]
- Extraction du fichier au format zip (INBOX.mbox)

3- Aller dans Claws Mail et importer vos émails.
- Fichier > Importer un fichier mbox..
- Selectionner le fichier INBOX.mbox puis valider.

Une fois les e-mails copier sur votre bureau, vous pouvez procéder à purger votre boite de réception

La video suivante montre les étapes en détail:

Important! La configuration de cette messagerie avec outlook n'est pas faisable. Il est conseillé d'utiliser claws Mail pour la sauvegarde de vos e-mails